In breve (TL;DR)
L'Authority statale indipendente che regola i mercati dell'energia, del gas, dell'acqua e dei rifiuti in Italia e tutela attivamente i consumatori.
Definizione completa
L'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) è l'ente amministrativo e istituzione statale massimamente indipendente, creata direttamente tramite decreto dal governo italiano, la cui finalità esclusiva è vigilare sui vari mercati di erogazione e di fornitura energetica in penisola, stabilendo al contempo regole certe per il corretto, leale e fruttuoso svolgimento di tutto il libero mercato della concorrenza (liberalizzato da normative UE). Redige norme invalicabili, multa comportamenti anticoncorrenziali espliciti da parte delle grandi multinazionali, sanziona operatori scorretti ed irroga norme a protezione fisica dell'ambiente oltre a formulare il regolamento etico, di base per le dinamiche contrattuali commerciali tra clientela civica domestica debole (retail) o azienda, e l'infinito cosmo di gestori telefonici call-center ed energetici truffaldini e non.
Esempio pratico
Ad esempio, se vieni truffato da un cambio fornitore mai richiesto e la ditta luce rifiuta un rimborso o storno, l'ARERA non interviene e funge con il proprio formidabile sportello (chiamato Sportello per il Consumatore Arera) da baluardo formale che obbliga le multinazionali a rientrare legalmente sui loro passi ed ad annullare in via stragiudiziale e conciliare forzata i passaggi non permessi con il 'Ripristino' veloce o il blocco penale immediato dei fondi aziendali dei venditori scorretti.
Quando usare questo termine
È la singola entità più importante del mercato italiano per il civile e tu stesso beneficerai indirettamente delle sue direttive quando leggi la Bolletta o il CTE. Per esempio ARERA ha emanato direttive inflessibili standardizzando come i listini per trasparenza per l'intera Italia debbano e siano obbligati per decreto a suddividere in tranci la fattura: Spesa per Energia (Libera da Fornitore), Oneri, Spesa per Trasporto-Contatore e IVA statale.
Riferimenti normativi
Istituita in Italia con la Legge 481/95 inizialmente solo ed esclusivamente per far fronte alle sfide di 'regolazione' monopolistica in fatto elettrico e di gas (chiamandosi per decenni al tempo solamente l'AEEG), l'Autorità ha assorbito organicamente con la legge e delibera statale n. 205 del 2017 (governo a Roma) pure il delicato mercato ciclico ed esasperato relativo alla rete nazionale per il servizio ed igiene di nettezza e il delicato ciclo dei rifiuti, ampliando formalmente il nome e divenendo universalmente l'ARERA istituzionale che ci vigila fino a noi oggigiorno.
Termini correlati nel glossario
Domande Frequenti (FAQ)
Come poso contattare o presentare un reclamo penale all'ARERA e allo sportello formale in seguito a disservizi in bolletta?
L'ARERA offre ed elargisce a totale titolo gratuito ai civili domestici e le partite piccole IVA un Servizio per Conciliazione stragiudiziale. Lo si contatta in rete in totale autonomia. Ci si prenota o inserisce col form al portale informatico e, in quasi totalità dei contenziosi minori o reclami contro truffe (con esito escluso solo ed esclusivamente dai casi civili già finiti nel penale a dibattimento dal giudice), l'operatore nazionale ti sanziona in 30 giorni massimo la ditta per storni completi di ogni importo bollettato illecito o male addebitato in carta credito.
È ARERA che incassa i tremendi balzelli come l'accisa in bolletta che tutti esecrano?
Categoricamente falso. L'ARERA definisce normativamente come debbano esporre a fattura questi balzelli e diciture, ma non tocca ed incassa 1 solo centesimo: accise IVA, IVA e oneri e dispacci vanno dritto al ministero e alle banche dell'erario romano in totale esclusività assoluta per i ministeri economici.